Services

Diagnostic et contact

Premier contact téléphonique pour expliquer le problème et poser le diagnostic. Aucune intervention par téléphone : je passe systématiquement à domicile pour résoudre le problème.

Intervention à domicile

Intervention directe chez vous, avec obligation de résultat.

Une intervention est définie pour une tâche (concernant un seul sujet) de 2 heures maximum. L’analyse sera faite lors de la prise de contact, et si cela est plus complexe et nécessite plus de temps, un devis pourra être établi.

Types de prestations

💻 Dépannage informatique : Votre ordinateur est lent, planté ou infecté ? Votre imprimante ne répond plus ? Je diagnostique et je règle le problème chez vous.

📱 Installation & configuration : Nouvel appareil, nouvelle box, nouveau téléphone… j’installe, je configure et je vous explique comment ça marche.

🎓 Initiation au numérique : Messagerie, visioconférence, paiement en ligne, photos, réseaux sociaux… On avance à votre rythme, sans jargon.

📄 Assistance administrative : Impôts, AMELI, CAF, retraite, courriers, carte grise… Je vous aide à remplir vos démarches en ligne et à suivre vos dossiers.